Orientar un caso02 · Orientador de casos
Una primera ruta, no un diagnóstico
Cuéntanos qué necesita aclararse.
En cinco pasos organizamos la consulta, sugerimos la especialidad que debería estudiarla y preparamos una lista inicial de documentación. La orientación se genera en este dispositivo: no se envía ni almacena información.
No solicitamos historias clínicas ni datos médicos sensibles en esta fase inicial.
10 · Contacto contextual
El siguiente paso depende de quién consulta
Empieza por la puerta que mejor encaja contigo.
Soy una persona o familia
Orientar lo ocurridoTengo un asunto odontológico
Revisar la ruta dentalNecesito pericia tecnológica
Entrar al área tecnológicaPreguntas frecuentes
Lo importante antes de encargar una pericial.
01¿AGANA selecciona al especialista para cada caso?
Sí. Primero se delimita la pregunta y después se verifica la especialidad, experiencia, independencia, disponibilidad presencial y capacidad de ratificación del profesional adecuado. La asignación no se realiza por catálogo.
02¿La primera orientación determina si el caso es viable?
No. El orientador organiza la consulta y propone una ruta inicial. La viabilidad solo puede estudiarse después de revisar la documentación pertinente por el profesional competente.
03¿El perito examina personalmente a la persona afectada?
Cuando la exploración puede aportar hallazgos relevantes o modificar la conclusión, debe programarse presencialmente. Si el encargo puede resolverse con documentos, se explican las fuentes utilizadas y los límites de no explorar.
04¿Qué aporta Alfredo cuando el cliente es un despacho?
Aporta comprensión jurídica del conflicto, lectura probatoria, orden documental y coordinación. No sustituye ni condiciona la estrategia del despacho: facilita que el especialista reciba preguntas claras y que el dictamen resulte útil dentro del procedimiento.